退換貨政策

1. 退貨說明：Beyondgold21網站僅提供退貨服務，恕無法辦理換貨。

2. 根據消費者保護法的規定，消費者享有商品到貨後的7天鑑賞期（包含例假日）。這七天的鑑賞期是為了考慮是否要退貨，而非試用期。如果商品經過拆封、使用或失去完整性，導致無法再進行二次銷售，將無法退貨。我們不提供換貨服務，但對於有瑕疵的商品，則不在此限制之內。

3. 7日鑑賞期計算：
從消費者簽收取件完成的當日開始計算，並持續到第7天。例如，如果您在10月12號簽收商品，那麼您的鑑賞期將是從10月12號到10月18號。

4. 辦理退貨：
消費者可以免負擔退貨的郵寄費用，請在收到商品後的7天內通知賣家進行退貨申請。逾期申請將不被受理。

5. 退款計算說明：
如果原訂單未達免運門檻，退款金額將包括退貨商品的金額和原始運費。
如果退貨後的訂單金額未達免運門檻，退款金額將是退貨商品金額扣除運費的金額。
如果退貨後的訂單金額仍然達到免運門檻，退款金額將是退貨商品金額。

6.退款時程：
一旦退貨包裹被物流公司收到，我們將在7個工作天內完成退款。您寄出退貨後，預計需要14-21天的時間才能收到退款（不包括國定假期或特殊情況，有可能會延遲）。

7.以下情況無法受理退貨：
Ⅰ.超過7天鑑賞期。
Ⅱ.商品明細不完整，已被剪下或遺失發票（電子發票則不在此限）若您有索取紙本或公司戶紙本發票，請在退貨時一併寄回。
Ⅲ.PLATE B商品已被使用標記、損壞或人為造成髒污損壞。請在收到商品時注意商品外觀及質量，確認無問題後再使用商品。
Ⅳ.未寄回滿額活動贈品（退貨時贈品必須是全新未拆封使用的狀態）。
Ⅴ.特價商品或已註明不可退貨的優惠活動特價商品。

8.申請退貨流程：
所有退貨需求可透過郵件或訂單訊息告知，我們的客服人員將在3個工作天內回覆您的後續處理方式。請不要自行寄回退貨，未經客服回覆的退貨申請將不予受理。從客服回覆退貨代碼當天開始計算7天期限，請注意，在客服回覆前的天數不予計算，請放心等候回覆。